МОТИВАЦИЯ ТРУДА — совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, направленной на достижение определенных целей. Мотив (франц. motif < позднелат. mōtivus подвижный, приводящий в движение — от глагола movēre двигать, приводить в движение, шевелить) — повод, побудительная причина какого-л. действия. В русский язык это слово пришло в начале XIX в., позже появились слова "мотивировать", "мотивация". Мотивация — наличие причинно-следственной связи между какими-л. действиями, явлениями, поступками; в биологии: активное состояние мозговых структур, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение своих потребностей. Мотивация труда — одна из важнейших функций управления людьми. Мотивы являются внутренними побудителями. Внешние относительно работника средства, которые в той или иной мере побуждают его к труду, называются стимулами. Процесс применения системы стимулов и, соответственно, возникновения мотивов, побуждающих человека к достижению личных или групповых (коллективных) целей, к решению определенных задач, есть стимулирование. В современной науке и практике управления чаще употребляется термин "мотивация". Создатель иерархической модели мотивации — амер. психолог А. Ма́слоу (Maslow; 1908—1970). Он был одним из лидеров "гуманистической психологии", важнейшими (высшими) считал потребности в творчестве и самоактуализации личности. Высшие потребности могут направлять поведение человека в той мере, в какой удовлетворены его низшие потребности. Иерархия потребностей по А. Маслоу имеет следующий вид: физиологические потребности (пища, вода, убежище, отдых); потребности в безопасности (защита от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира); потребности в любви и привязанности (принадлежность к чему-н. или кому-н., взаимопонимание, взаимодействие, привязанность и поддержка); потребности в признании и оценке (самоуважение, уважение со стороны окружающих, признание своих качеств, результатов, достижений, компетентности); потребности в самоактуализации, самовыражении (реализация своих потенциальных возможностей, рост как личности). В научных исследованиях и практической деятельности используется методология выявления не только индивидуальных мотивов, но и обобщенных (усредненных) — для изучения мотивации руководителя того или иного уровня социальной сферы, специалиста по социальной работе, социального работника, руководителя организации. Руководитель (или менеджер) побуждает всех членов коллектива работать для достижения целей организации, но каждый работник должен быть уверен, что его деятельность — это лучший способ достижения собственных целей, удовлетворения своих потребностей. Отсутствие трудового энтузиазма чаще всего наблюдается там, где недостает личной заинтересованности в работе. По данным исследований, люди обычно не работают в полную силу, экономят около 20% своей энергии, а всецело (на 100%) предаются делу лишь в том случае, если уверены, что их дополнительные усилия будут должным образом вознаграждены. Причем ценность может иметь не только материальное поощрение, но и моральное.
